弊社は製品に自信を持っており、面倒な製品を提供していません。
あなたのテストエンジンはどのように実行しますか？
あなたのPCにダウンロードしてインストールすると、Oracle 1Z0-465テスト問題を練習し、'練習試験'と '仮想試験'2つの異なるオプションを使用してあなたの質問と回答を確認することができます。
仮想試験 - 時間制限付きに試験問題で自分自身をテストします。
練習試験 - 試験問題を1つ1つレビューし、正解をビューします。
割引はありますか？
我々社は顧客にいくつかの割引を提供します。 特恵には制限はありません。 弊社のサイトで定期的にチェックしてクーポンを入手することができます。
更新された1Z0-465試験参考書を得ることができ、取得方法？
はい、購入後に1年間の無料アップデートを享受できます。更新があれば、私たちのシステムは更新された試験参考書をあなたのメールボックスに自動的に送ります。
あなたは1Z0-465試験参考書の更新をどのぐらいでリリースしていますか？
すべての試験参考書は常に更新されますが、固定日付には更新されません。弊社の専門チームは、試験のアップデートに十分の注意を払い、彼らは常にそれに応じて試験内容をアップグレードします。
1Z0-465テストエンジンはどのシステムに適用しますか？
オンラインテストエンジンは、WEBブラウザをベースとしたソフトウェアなので、Windows / Mac / Android / iOSなどをサポートできます。どんな電設備でも使用でき、自己ペースで練習できます。オンラインテストエンジンはオフラインの練習をサポートしていますが、前提条件は初めてインターネットで実行することです。
ソフトテストエンジンは、Java環境で運行するWindowsシステムに適用して、複数のコンピュータにインストールすることができます。
PDF版は、Adobe ReaderやOpenOffice、Foxit Reader、Google Docsなどの読書ツールに読むことができます。
返金するポリシーはありますか？ 失敗した場合、どうすれば返金できますか？
はい。弊社はあなたが我々の練習問題を使用して試験に合格しないと全額返金を保証します。返金プロセスは非常に簡単です：購入日から60日以内に不合格成績書を弊社に送っていいです。弊社は成績書を確認した後で、返金を行います。お金は７日以内に支払い口座に戻ります。
購入後、どれくらい1Z0-465試験参考書を入手できますか？
あなたは5-10分以内にOracle 1Z0-465試験参考書を付くメールを受信します。そして即時ダウンロードして勉強します。購入後に試験参考書を入手しないなら、すぐにメールでお問い合わせください。
Tech4Examはどんな試験参考書を提供していますか？
テストエンジン：1Z0-465試験試験エンジンは、あなた自身のデバイスにダウンロードして運行できます。インタラクティブでシミュレートされた環境でテストを行います。
PDF（テストエンジンのコピー）：内容はテストエンジンと同じで、印刷をサポートしています。
Oracle 1Z0-465 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| アプリケーションの外観設定 | 15% | - カスタマイズ可能なメニューと担当者の業務フロー - ワークスペースとナビゲーションセット - 担当者向けガイドスクリプト |
| スタッフ管理 | 12% | - パスワードポリシーとセキュリティ設定 - スタッフのアカウントとプロファイル |
| フィードバック、チャットおよび顧客向けポータル | 5% | - チャットと画面共有支援機能の設定 - 顧客向けポータルの基礎知識 - アンケートとフィードバックの管理 |
| Oracle RightNow 概要 | 10% | - カスタマーエクスペリエンスの目的と構成要素 |
| サイト設定の運用 | 20% | - カスタムフィールドとオブジェクト - サービスレベル合意（SLA） - 業務ルールと定型文 - メールボックスとインターフェースの設定 |
| インシデント管理 | 12% | - インシデントのライフサイクルとステータス - ガイド付き支援機能の設定 |
| RightNow 分析機能 | 8% | - 標準レポートとカスタムレポート - 定期実行レポートとダッシュボード |
| 回答管理の運用 | 18% | - アクセスレベルと権限設定 - 検索優先語句と辞書の設定 - ナレッジベースの構成要素 |
Oracle RightNow CX Cloud Service 2012 Essentials 認定 1Z0-465 試験問題：
1. View the exhibits.
Your manager asks you to create a report that shows every Staff Account and how many open incidents have been assigned to them. Which report definition meets this criteria?
A) Exhibit E
B) Exhibit A
C) Exhibit D
D) Exhibit C
E) Exhibit B
2. Identify the three options available on the deployment screen in customer portal.
A) Promote
B) Production
C) Rollback
D) Stage
E) Develop
3. In which two sections of the Customer Portal is the Guided Assistance widget available for end customers?
A) The popular answers list page
B) Any page the customer wants it placed
C) The answers list page only
D) They are only available when using smart assistant
E) Ask a Question
F) The answers detail page
4. Which three expressions use proper syntax?
A) If(incidents.assign_group_id = 100460, 'With Support', 'Not with Suport')
B) Date_diff(incidents.closed, incidents.created)
C) If (incidents.assgn_acct_id IS NULL, 'Not Assigned', 0)
D) Sum(if(incidents.status_id < > 2, 1, 0))
E) Avg(incidents.c×_opened)
5. Your customer wants agents to automatically receive an incident private note that explains how to handle specific responses from customers.
These incidents would be identified by specific terms in the subject line.
Select three steps needed to accomplish this.
A) Use an Incident Business Rule to append standard text to Customer Thread.
B) Create Standard Text with instructions.
C) Use an Incident Business Rule to append standard text to the uncommitted response buffer.
D) Add the Standard Text as Private Note to Thread in the workspace rule.
E) Add a workspace rule that checks for identified terms in the subject line.
質問と回答：
| 質問 # 1 正解： D | 質問 # 2 正解： A、C、D | 質問 # 3 正解： B、F | 質問 # 4 正解： A、B、C | 質問 # 5 正解： B、D、E |
－Suzuki
